Все записывать, вообще всё (разгрузить оперативную память).
- Вести электронный календарь дел видный сотрудникам.
- Прошить в него все назначенные дела, включая встречи с персоналом по контролю делегированных задач, обеды и окна хаоса (специальные интервалы в течение которых допустимо решать внеплановую текучку).
- Корректировать планы на завтра с вечера.
Формулировка, что у сотрудников нет мотивации — не верна, надо понимать это так, что у них мотивация на плохой результат и это следствие вашего управления.
В части работы со своей командой важно установить правила и донести до всех, что любое правило может быть изменено, но не может быть нарушено.
Всем руководителям (как начинающим так и со стажем) курс по менеджменту от Александра Фридмана будет очень полезен. Это концентрат качественных практических советов по управлению, которых нам в университете на специальности управления предприятием, к сожалению, не давали. Очередное спасибо Консалтинговой компании РЕСУРС и лично Маргарите Колесниковой за таких гостей в нашем городе.