Катерина Уколова уже заслужила титул эксперта по построению отделов продаж #1 в России, по мнению небезызвестного маркетолога Игоря Манна.
Её книги, в частности, входят в библиотеку издательства «МИФ» (Манн Иванов Фербер).
Сегодня на практикуме был выдан плотный заряд знаний для построения отделов продаж, в т.ч. перечень контролируемых показателей, рекомендуемая частота измерений, способы мотивации с формулами формирования окладов и премиальных, а также ссылки и рекомендации по выбору инструментов.
Обязательным и само-собой разумеющимся условием для реализации этого дела является наличие в компании CRM, с настройкой воронок, отчетности, интеграции с телефонией и мессенджерами.
Приятно знать, что мы в тренде, поскольку являемся сертифицированными поставщиками Битрикс 24 и оказываем услуги внедрения CRM.
Второй момент, который меня порадовал из рассказа Катерины, что наш русскоязычный сегмент youtube.com настолько наполнен полезным контентом, благодаря популяризации инфо-бизнеса и консалтинга, что наши зарубежные соседи ходят к нам за бесплатными знаниями. И очень многое доступно, для всех желающих развивать своё дело, совершенно бесплатно.
Ну и третий приятный сюрприз, что Катерина, оказывается, моя землячка, из города Магадана (я сам из Магаданской области).
В остальном материал вызывал щемящее чувство из серии: «почему я не знал / не применял этого раньше?!».
Практикум организован компанией «Ресурс», которой выражаем, в очередной раз, благодарность за такой «подгон» в Белгород.