+7 (4722) 787-787
Заказать звонок
г. Белгород
Веб-студия «Хорошие решения»
Всё для продаж в интернет
17 лет на рынке.
Компания
  • О компании
  • Cертификаты
  • Наша команда
  • Партнеры
  • Отзывы
  • Реквизиты
  • Вакансии
  • Вопрос ответ
Новости
Услуги
  • Разработка сайтов
    • Корпоративные сайты под ключ
    • Интернет-магазины
    • Разработка landing page
  • Внедрение Битрикс24
    • Битрикс 24 продажа лицензий
    • Внедрение CRM Бирикс24
    • Автоматизация бизнес-процессов
    • Настройка открытых линий
    • Поддержка Битрикс24
  • Поддержка сайтов
    • Техническая поддержка сайтов
    • Предложение по проведению фото- и видео- съёмки
    • Инфо-поддержка сайта
    • Копирайтинг
  • Продвижение и реклама сайтов
    • Базовое SEO
    • Контекстная реклама
  • Графический дизайн
    • Разработка логотипа и фирменного стиля
Проекты
  • Разработка интернет-магазинов
  • Разработка корпоративных сайтов
  • Разработка модулей и сервисов
  • Разработка логотипов и фирменного стиля
  • Landing page
  • Внедрение CRM
Блог
Контакты
Ещё
    Веб-студия «Хорошие решения»
    Компания
    • О компании
    • Cертификаты
    • Наша команда
    • Партнеры
    • Отзывы
    • Реквизиты
    • Вакансии
    • Вопрос ответ
    Новости
    Услуги
    • Разработка сайтов
      • Корпоративные сайты под ключ
      • Интернет-магазины
      • Разработка landing page
    • Внедрение Битрикс24
      • Битрикс 24 продажа лицензий
      • Внедрение CRM Бирикс24
      • Автоматизация бизнес-процессов
      • Настройка открытых линий
      • Поддержка Битрикс24
    • Поддержка сайтов
      • Техническая поддержка сайтов
      • Предложение по проведению фото- и видео- съёмки
      • Инфо-поддержка сайта
      • Копирайтинг
    • Продвижение и реклама сайтов
      • Базовое SEO
      • Контекстная реклама
    • Графический дизайн
      • Разработка логотипа и фирменного стиля
    Проекты
    • Разработка интернет-магазинов
    • Разработка корпоративных сайтов
    • Разработка модулей и сервисов
    • Разработка логотипов и фирменного стиля
    • Landing page
    • Внедрение CRM
    Блог
    Контакты
    Ещё
      Веб-студия «Хорошие решения»
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Cертификаты
        • Наша команда
        • Партнеры
        • Отзывы
        • Реквизиты
        • Вакансии
        • Вопрос ответ
      • Новости
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Разработка сайтов
          • Назад
          • Разработка сайтов
          • Корпоративные сайты под ключ
          • Интернет-магазины
          • Разработка landing page
        • Внедрение Битрикс24
          • Назад
          • Внедрение Битрикс24
          • Битрикс 24 продажа лицензий
          • Внедрение CRM Бирикс24
          • Автоматизация бизнес-процессов
          • Настройка открытых линий
          • Поддержка Битрикс24
        • Поддержка сайтов
          • Назад
          • Поддержка сайтов
          • Техническая поддержка сайтов
          • Предложение по проведению фото- и видео- съёмки
          • Инфо-поддержка сайта
          • Копирайтинг
        • Продвижение и реклама сайтов
          • Назад
          • Продвижение и реклама сайтов
          • Базовое SEO
          • Контекстная реклама
        • Графический дизайн
          • Назад
          • Графический дизайн
          • Разработка логотипа и фирменного стиля
      • Проекты
        • Назад
        • Проекты
        • Разработка интернет-магазинов
        • Разработка корпоративных сайтов
        • Разработка модулей и сервисов
        • Разработка логотипов и фирменного стиля
        • Landing page
        • Внедрение CRM
      • Блог
      • Контакты
      • +7 (4722) 787-787
      Будьте на связи
      г. Белгород
      info@goodsol.ru
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube

      Изменение тарифов на услуги тех. поддержки в 2017 г

      • Главная
      • Новости
      • Изменение тарифов на услуги тех. поддержки в 2017 г
      1 ноября 2016

      Изменение тарифов на услуги тех. поддержки в 2017 г.

      01 ноября 2016 г. 

       

       

      Уважаемые клиенты!

      С 1го января 2017 г компания Хорошие решения будет работать по новым тарифным планам по технической поддержке клиентов.

       
      С чем связано.
       

      1)     В связи с законом о хранении персональных данных зарегистрированных пользователей согласно Статье 7 Закона РФ «О персональных данных». Данный вопрос должен находиться в зоне ответственности непосредственных владельцев сайтов, в то время как доступ к данным получаем не только мы, но и ваши сотрудники и сторонние разработчики которых вы приглашаете на сайт.


      2)     В связи с ростом активности наших клиентов и масштабированием сайтов, что в результате привело к росту числа обращений в тех. поддержку и увеличением расходов на обеспечение требуемых серверных мощностей.


      3)     В связи с ростом вирусной активности в купе с наличием сайтов, на которых не обновляется программное обеспечение, что подвергает угрозе хостинг-панель.


      Как было
       

      Ранее мы оказывали услуги по единому договору техподдержки, который включал не только продление серверов но и:

      - консультирование по работе с сайтом;

      - реагирование на запросы в случае поломок;

      - восстановление сайта из резервных копий, созданных нами или на стороне хостера;

      - настройку корпоративной почты (по запросам);

      - обеспечение работоспособности веб-сайта, что в свою очередь включало:

      - устранение вирусов в случае возникновения таковых;

      - оптимизация нагрузки на процессор, в случае превышения тарифного лимита;

      - оптимизация объема данных или увеличение квоты, в случае необходимости;
      - общение с техподдержкой на стороне хостинг-провайдера и другие меры.



      Как будет


      Сценарий 1

      Не заключать с нами договор технической поддержки по истечении текущих договоров. Зарегистрировать собственные аккаунты на сайте хостинг-провайдера. Ваши сайты будут перенесены нашими силами на ваши аккаунты. Оплачиваться сервера будут вами напрямую хостинг-провайдеру, а не нам.


      Доменное имя, если оно продлевалось через нас, также должно быть перенесено на ваш собственный договор с регистратором доменов. Это делается путем оформления письма на смену администратора от владельца домена в адрес регистратора доменов.


      Это избавит от лишних расходов тех клиентов, которые и без того не обращаются в нашу службу тех. поддержки и продлевают услугу только ради самих серверов. Со своей стороны мы, безусловно, дадим рекомендации по выбору подходящего тарифа и поможем перенести сайт на Ваш хостинг.

       

      При этом за создание резервных копий вы отвечаете самостоятельно, а оказание услуг технической поддержки (аварийное реагирование, почтовые ящики, вирусы и т.д.) будет осуществляться по факту обращения клиента, на условиях почасовой тарификации оказания услуг, в т.ч.:

      — Консультирование (кроме тех часов, что включены в договор разработки) 1000 руб./ час.;
      — Работа технического специалиста 1500 руб./час.

      Сценарий 2

      Вы приобретаете свой хостинг-аккаунт, но заключаете с нами договор технической поддержки. Таким образом, техподдержка может оказываться в таком же режиме, как и раньше, при этом в договора будет добавлен пункт об обработке нашей компанией Ваших персональных данных. А также изменится тарификация.


      Стоимость услуг технической поддержки с января 2017г. года

      Тариф «Тех-поддержка» — составит 1900 руб./ мес.

      Тариф включает:
      1) Поддержание бесперебойной работы Вашего хостинга;
      2) Реагирование на сообщения об аварии (до 24 часов);

      3) Ежемесячное создание и хранение резервных копий Вашего сайта на нашем сервере;

      Включено нормо-часов до 2ч/мес. (на выполнение восстановительных работ / консультирование).

      Стоимость дополнительных нормо-часов — 1200 рублей


      Тариф «Инфо-поддержка» — 4950 руб./ мес.

      Тариф включает:
      1) Поддержание бесперебойной работы Вашего хостинга;
      2) Реагирование на сообщения об аварии (до 8 часов);

      3) Наполнение сайта из материалов заказчика (новости, статьи, товары), до 10 страниц предоставленных материалов в месяц.

      4) Разработка баннера (статика) 1 шт./мес.,

      5) Ежемесячное создание и хранение резервных копий Вашего сайта на нашем сервере;

      6) Настройка почтовых ящиков в доменной зоне;

      7) Включено нормо-часов до 6ч/мес. (на проведение восстановительных работ или работ по внесению изменений на сайт);

      8) Консультирование до 2/ч мес.

      Стоимость дополнительных нормо-часов — 1200 рублей

      При оплате по тарифу за год — скидка 10%

      Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.
      Заказать услугу
      Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по услуге
      Задать вопрос

      Поделиться
      Назад к списку
      Компания
      О компании
      Cертификаты
      Наша команда
      Партнеры
      Отзывы
      Реквизиты
      Вакансии
      Вопрос ответ
      Информация
      Владельцам сайтов
      Будущим владельцам
      Мероприятия
      Ответы на вопросы
      Услуги
      Разработка сайтов
      Внедрение Битрикс24
      Поддержка сайтов
      Продвижение и реклама сайтов
      Графический дизайн
      Портфолио
      Разработка интернет-магазинов
      Разработка корпоративных сайтов
      Разработка модулей и сервисов
      Логотипы и фирменный стиль
      Наши контакты


      +7 (4722) 787-787
      info@goodsol.ru
      г. Белгород
      © 2025 Все права защищены.
      Мы в соцсетях
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube